(網(wǎng)經(jīng)社訊)最近有沒有發(fā)現(xiàn),不知道是哪家大聰明平臺起的頭,「先用后付」這個「喪心病狂」的發(fā)明,好像一夜之間成了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的標配了。?????
不咋購物的小柴大概是幾個月前發(fā)現(xiàn),突然有一天,支付平臺給小柴彈了個窗,說某真香平臺購物扣款了二十來塊錢。??????????????
可是小柴明明沒買東西??!難道賬號被盜刷了,一頭冷汗的小柴,一通操作下來才發(fā)現(xiàn),這是半個月前,在某電商平臺買東西的扣款,現(xiàn)在才扣是因為,當時下單,「選擇」了先用后付。??????????????
無獨有偶,上個月,小柴另一支付平臺,也收到了這么一個推送,有過經(jīng)驗的小柴,這次沒緊張,因為大體知道,小柴這又是被哪家平臺給先用后付了!?????????
打開賬單一看,原來是當時點外賣選擇了先用后付,只是小柴納悶,自己沒有絲毫印象,當時做過這個選擇??!且每次點外賣,明明都跳轉(zhuǎn)到支付平臺頁面了。
當然,更離譜的是,這玩意怎么一夜之間,成了互聯(lián)網(wǎng)標配了。于是,小柴閑下來的時候研究了下發(fā)現(xiàn),目前主流平臺紛紛已經(jīng)開啟了先用后付的服務(wù)模式。
且值得注意的是,據(jù)媒體報道,大部分平臺的先用后付,基本上沒留給用戶選擇權(quán),而是直接覆蓋了原來的支付按鈕,均會跳轉(zhuǎn)支付平臺頁面。且這個選項是平臺默認打鉤的。??
在社交媒體上,不少消費者吐槽,一不小心,就會0元拍下商品。不少消費者的反應(yīng)也是和小柴一樣,一開始都是一頭霧水,先是不知道扣款是怎么回事,然后是不知道自己什么時候開通的。
甚至「為啥莫名其妙就開了先用后付」的話題,還一度沖上熱搜。
在小某書上,不搜不知道,一搜嚇一跳,密密麻麻的筆記,都在吐槽自己「被」先用后付了。有人稱被先用后付惡心到了,也有人直接給先用后付扣上了詐騙的帽子。
而這個先用后付,對收割老年人來說,簡直就是降維打擊。比如有網(wǎng)友表示,一覺醒來,自己爺爺用先用后付買了54樣?xùn)|西。?????
而在黑貓投訴上,關(guān)于先用后付的投訴量高達九千多條。有人表示神不知鬼不覺被開通,有人表示關(guān)不掉。???
甚至,除了一些主流平臺,先用后付這項服務(wù),也逐漸發(fā)展成詐騙的溫床,比如一些非法機構(gòu),打著先用后付的旗號誘導(dǎo)用戶入局,然后在不提供服務(wù)或者提供的服務(wù)存在質(zhì)量的情況下,要求用戶支付高昂的費用。????
除此之外,這種先用后付,也正在快速的和網(wǎng)貸捆綁,成為新的套路貸溫床。
那么到底是什么樣的原因,讓用戶對這么牛叉的創(chuàng)新有這么強烈的反感????
或許原因是多方面的,首先,是平臺沒有征求用戶的意見,而直接將這種方式作為了默認選項,在所有被「先用后付」的用戶中,一定存在不少不需要先用后付服務(wù)的用戶,也就是自己明明有錢買,平臺非要替我做主。????
其次,還有部分用戶表示,一般情況下,購物的時候買一單看自己賬戶還有多少錢,會考慮接下來買其他東西的必要性和價格檔次,現(xiàn)在有了這種先用后付的方式,買東西的時候,自己花了多少錢完全沒有概念了。?????
也有用戶表示:「這無疑是在變相偷你的錢,悄無聲息的刺激消費」??
除了這些吐槽,小柴還刷到一個關(guān)于先用后付更離譜的案例,據(jù)廣州日報道,廣州一位消費者突然接到物流電話,說她買的沙發(fā)要送貨上門。??????
當時,這位消費者一頭霧水,自己明明沒買過??!于是趕緊去看下單時間,才發(fā)現(xiàn),是在瀏覽后下的單,但她非常確定自己沒下過單。
那么到底是什么原因?該消費者在網(wǎng)上檢索后發(fā)現(xiàn),和自己遭遇一樣的不在少數(shù),而矛頭大多指向「先用后付」功能,有的消費者只是想收藏商品或先添加到購物車,方便比價和統(tǒng)一結(jié)算,卻變成了直接下單。???
那么這里我們也可以看到一個漏洞,如果你把某件商品加入購物車后忘記了,然后你買另一件商品的時候下單付款的時候,如果這個此前被加入購物車的商品被默認勾選了,這款商品又同時被默認選擇了先用后付,也就意味著你下單的時候,金額沒有增加,也不會注意到,有沒有購物車不要的東西,也被順便下單了。
而值得注意的是,類似只是瀏覽過,或加入購物車,沒付款就被送貨上門的案例,最近一段時間是頻繁的發(fā)生。???
果然,要論什么創(chuàng)新咱們真的是遙遙領(lǐng)先、傲視全球,怎么讓你便捷的付錢那絕對是稱第二,沒人敢稱第一的。??
你看,從移動電子支付開始,關(guān)于讓付錢變得無比便捷的創(chuàng)新,就沒停下腳步,比如二維碼、掃臉支付、升溫支付、指紋支付,還有免密支付等等,一時間讓花錢這件事變得無比絲滑。
小柴之前看到一個博主發(fā)的一個建議,說:「真心建議帶孩子的父母,盡量用現(xiàn)金,前幾天我和孩子去超市,孩子看上了一個玩具,我說這玩具太貴了,媽媽沒有帶那么多錢,孩子說,你用手機掃一下不就支付了嗎?又不用錢……」
「以前我們小時候和父母一起出門的時候,要買個東西,他們拿出錢包,就立馬能看到錢包里為數(shù)不多的錢,和他們臉上的窘迫,現(xiàn)在的孩子,只要我拿出手機,就有花不完的錢,可以買任何東西……」
事實上,何止孩子啊,電子支付時代,越來越多的人,逐漸對錢沒有概念了。
你看,如果你綁定的銀行卡沒錢了,咱們又創(chuàng)造出了花唄、白條、借唄等一系列創(chuàng)新的產(chǎn)品,幫你擦掉臉上的窘迫。
甚至他們在人流密集的地鐵站等地方,打出各種廣告,教你怎么在非常窮的情況下,能在孩子面前體面的方法。??
甚至,他們?yōu)榱舜蛳愕囊蓱],或者說是怕在付錢的過程,有些許思考或猶豫。
工程師們,絞盡腦汁,又創(chuàng)新除了免密支付,這一創(chuàng)新,連你輸密碼的流程和時間都給你省了,俗話說,時間就是金錢嘛!???????
于是各種平臺,不管是賣奶茶的、賣咖啡的、電商的、視頻的、社交的,寫文檔的,送外賣的,只要你開過一次會員,你再也不用擔心續(xù)費的問題了。
續(xù)費期一到,它們從你銀行卡拿錢的時間比死神掐的還準,甚至不用電話通知你,也不用發(fā)短信通知你,比死神還悄無聲息。???
小柴就遇到過,用了某賣咖啡的平臺,不知道自己什么時候開通過會員,但過了幾個月銀行卡查賬的時候,發(fā)現(xiàn)在這平臺悄無聲息的續(xù)了幾個月的會員。?
還有各種平臺的會員,吸引你開通的時候,只要一塊九毛九,后來你突然查賬的時候,原來只有首月是一塊九毛九。?????????????????????
當然了,會員也就算了,開通免密支付,錢財被盜刷,也成為新聞上的熱詞。比如小柴之前寫過的:「他們在閑魚購物開通快手免密支付,支付寶被盜刷上萬……」?????
于是,不少金錢敏感人群似乎突然醒悟,所謂便捷的免密支付,原來是資本聯(lián)合做局唱的一出戲,它的創(chuàng)新目的當然是為了讓你付錢方便,但更大的野心在于,盡量在減少用戶思考時間的情況下,更順利的收錢。????????
很快,免密支付在這個金錢敏感人群中,成了人人喊打的過街老鼠,全網(wǎng)到處都是怎么關(guān)掉免密支付的教程。
眼看免密支付出現(xiàn)破產(chǎn)的情況,工程師們,又緊鑼密鼓的創(chuàng)新出各種碰一碰無感支付,并大撒幣普及,一時間各種線下店的收銀臺,都擺上了那么一臺碰一碰機器。
再說到先用后付,這是資本直接想給用戶的錢包做主了。
當然,以小柴為例,一開始窮的有模有樣,買東西吃飯,各種花唄借唄拆借一下,還能活,但這幾年越混越差,工資不夠用不說,花唄信用卡什么的也經(jīng)常被刷爆。?????
小柴網(wǎng)購遇到過好幾次無比尷尬的情況,就是下單的時候,銀行卡沒錢,切換花唄,額度不夠,于是只能放棄購物。?
那么從這個角度來看,先用后付這個吊炸天的服務(wù)的誕生,是有先天的場景的,換句話說,它的目的是為了你付錢方便,為了解決你頻繁換支付卡,還付不出來錢的尷尬情況的。
但野心是,繼續(xù)榨干你的未來,從而獲取眼下的利益回報。???
也就是說,先用后付是比分期更牛逼的發(fā)明,即在你的未來被各種分期貸透支完了的情況下,資本創(chuàng)造出來的,還能讓你買東西的新物種。
在如今各種主流平臺的金融業(yè)務(wù)都與征信系統(tǒng)聯(lián)通兜底的背景下,他們才有了這個再透支你一次的膽。???????
只是,這個眼前的透支紅利,總有透支完的一天,到那個時候,我們將會面臨一個什么樣的糟糕環(huán)境呢?